【问题】 某旅游电子商务网站是集航空订座、酒店订房、网上租车、网上旅游代办等为一体的高度集成化网站,能为广大旅行者提供由始发地到目的地的全程、全方位旅游电子商务服务,使旅行者在“一点之间”安排好所有的行程。该网站依托于中国民航计算机信息中心的订座系统(ICS)、代理人分销系统(CRS)、离港系统(DCS)等大型计算机主机系统,为旅行者提供最全面、最准确的实时航空信息及网上机票预订服务。除了机票预订外,该网站也提供网上订房、网上租车、网上旅游线路预订等一系列服务。该网站的网上订房系统采用平台化的设计模式,用户在网站上
某旅游电子商务网站是集航空订座、酒店订房、网上租车、网上旅游代办等为一体的高度集成化网站,能为广大旅行者提供由始发地到目的地的全程、全方位旅游电子商务服务,使旅行者在“一点之间”安排好所有的行程。该网站依托于中国民航计算机信息中心的订座系统(ICS)、代理人分销系统(CRS)、离港系统(DCS)等大型计算机主机系统,为旅行者提供最全面、最准确的实时航空信息及网上机票预订服务。除了机票预订外,该网站也提供网上订房、网上租车、网上旅游线路预订等一系列服务。该网站的网上订房系统采用平台化的设计模式,用户在网站上可以查询到不同订房中心对同一酒店、同一房型的报价以及其他相应服务,让用户可以从中挑选最满意的服务。为了让用户在出行之前尽可能安排好所有的行程,该网站向用户提供网上租车的服务。在网站的租车频道内,用户不仅可以选择不同的租车地点,还可以挑选车型。另外,该网站详细介绍了各旅行社提供的全国乃至全世界的旅行线路,详细介绍了各景区景点(含电子地图),用户可以对各旅行社的服务和报价进行比较,并在网上填写参团申请。在网站社区的建设上,该网站既为经常出差、出游的用户提供沟通交流的场所,也为广大用户提供留言板,方便大家提出建议和意见。网站列举了用户的投诉意见,并定期公布对投诉的处理,方便用户查询。用户还可以通过评分的方式对航空公司、机场、配送商、旅行社以及网站栏目等进行评价,既能为其他用户的出行提供参考,又能帮助该网站完善自身,从而进一步推进整个旅游行业的发展。 问: (1)该旅游电子商务网站提供的在线服务包括哪些? (2)该网站所应用的旅游电子商务经营策略有哪些? (3)该网站通过哪些途径与用户进行交流与沟通?
正确答案:景区景点查询|宾馆酒店客房查询|投诉处理查询|消费|供应链|互动关系|在线操作|销售成本|网站社区建设|评分
题目解析:本题出自河南财经政法大学,联大河南财经政法大学,由丰阳塔题库搜集整理。