【问题】 在现实生活中,一部分客户的购买决策仅受价格因素影响,但也有一部分客户更关心产品的质量、使用价值和服务,并且能与企业建立稳定的关系。据此,可将客户分为( )和关系型客户。单选题 (3 分) 3分 A.大客户 B.小客户 C.潜在客户 D.交易型客户

在现实生活中,一部分客户的购买决策仅受价格因素影响,但也有一部分客户更关心产品的质量、使用价值和服务,并且能与企业建立稳定的关系。据此,可将客户分为( )和关系型客户。单选题 (3 分) 3分 A.大客户 B.小客户 C.潜在客户 D.交易型客户

正确答案:D

题目解析:本题出自国家开放大学,国家开放大学客户关系管理实务,由丰阳塔题库搜集整理。