搜题，就来5TiKU.com题库【问题】 （ ）是指客户从一个企业转而购买另一个企业的产品或服务所需要的成本，是客户为了更换供应商所付出的各种代价的总和。单选题 (3 分) 3分 A.精神成本 B.时间成本 C.货币成本 D.转换成本
（ ）是指客户从一个企业转而购买另一个企业的产品或服务所需要的成本，是客户为了更换供应商所付出的各种代价的总和。单选题 (3 分) 3分 A.精神成本 B.时间成本 C.货币成本 D.转换成本
正确答案：D
题目解析：本题出自国家开放大学，国家开放大学客户关系管理实务，由丰阳塔题库搜集整理。
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