【问题】 列举并简述客户的含义和主要类型。

列举并简述客户的含义和主要类型。

正确答案:从广义的角度,客户是指企业提供产品和服务的对象,即来自企业外部的、和企业发生交互行为的组织或个体。客户的类型包括消费客户、中间客户、公利客户。

题目解析:本题出自国家开放大学,国家开放大学客户关系管理实务,由丰阳塔题库搜集整理。