搜题，就来5TiKU.com题库【问题】 客户终身价值
客户终身价值
正确答案：客户终身价值在客户管理中具有重要作用，它是企业长期持续稳定发展的基础。客户终身价值既包括历史价值，又包括未来价值，它随着时间的推移而增长。有利于企业在客户生命周期内开发客户所有的价值。
题目解析：本题出自国家开放大学，国家开放大学客户关系管理实务，由丰阳塔题库搜集整理。
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