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对研究有帮助但没有实质性贡献的人员和单位，可以在文末表示感谢，但不能在出版物中署名。判断题 (3 分) 3分 A.正确 B.错误

对上级领导的意见建议,对上级领导的意见建议表示感谢

目前下列工作中完不成自动回复电子邮件的是（）。选择一项：a. 回答访问者一些常见的问题b. 提供公司的联系方式和地址c. 对于访问者表示感谢d. 立即回复不常见的问题

谈判收尾要巧妙回避不愉快的事情，留有余地，可以采取（）收尾。多选题 (1 分) 1分 A.分析破裂的原因 B.主方对客方表示关心 C.客方对主方表示感谢 D.表示将来合作意愿

感谢信的基本写法是（）、陈述事迹、作出评价、表达谢意。(2.0分)A: 自我介绍B: 交待事由C: 表示感谢D: 介绍背景

下列做法中不属于做好售后服务的是？ ( ）选择一项：a.承诺的售后服务看情况兑现 b.买家做出好评后，不忘记向买家表示感谢c.做好定期客情维护d.纠纷出现时，主动及时沟通并努力消除误会

登飞机（）时，应向热情迎送的机组人员表示感谢或点头致意。单选题 (5 分) 5分 A.进出舱门 B.坐下后 C.下飞机后

接受对方的礼物时，宜用双手接过来，并同时表示感谢；尽可能（）将礼品包装拆封，拆封时动作要轻而有序，不可漫不经心或急迫地乱扯、乱撕。单选题 (5 分) 5分 A.当对方的面 B.当大家的面 C.不要当对方的面

社会工作者小张经过努力，帮助服务对象小强找到了合适的工作。小强妈妈为表示感谢，给小张女儿买了些零食，小张一再推辞。小强妈妈说社会工作者也要讲人情，不然她会觉得没

社会工作者小张经过努力，帮助服务对象小强找到了合适的工作。小强妈妈为表示感谢给小张女儿买了些零食，小张一再推辞。小强妈妈说社会工作者也要讲人情，不然她会觉得没面

面试结束后，求职者可以在两三天内给主试官打个简短的电话或者写封信表示感谢。

秘书小李来宾热情接待、认真负责，来宾为表示感谢，一定要赠送礼品给小李，小李无法谢绝，应( )。《办公室管理》习题

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